Veel gestelde vragen
Accomodatie zonder vlucht boeken
In de meeste gevallen kunt u op onze website de door u gekozen
accommodatie ook zonder vlucht boeken, mocht dit niet het geval zijn
belt u ons dan gerust, wij helpen u dan graag verder.
BetalingIn tegenstelling tot
de betalingscondities zoals zijn genoemd in artikel 4 van de ANVR
boekingsvoorwaarden wordt, om kostenbesparende redenen, aan het einde
van het online boekingsproces de betaling van de totale reissom
aangegeven. De ANVR voorwaarden zijn echter normaal van toepassing. Het bedrag van aanbetaling vindt u op de uiteindelijke factuur. Ook is het nu eenvoudig mogelijk om vanuit België geld over te maken naar onze Nederlandse bankrekening. U ontvangt op uw factuur zowel een iban als swift code.
BevestigingEen bevestiging
van uw geboekte reis ontvangt u direct na het online boekingsproces op
het e-mailadres welke u tijdens het boekingsproces heeft aangegeven.
Heeft u de bevestiging niet ontvangen? Neemt u dan contact met ons op.
Zie contact knop op de Homepage.
Boekingsklassen
Bij
veel bestemmingen kunt u een keuze maken uit verschillende boekingsklassen in
het vliegtuig. Voor de economy class (76 cm beenruimte)zijn er de volgende
mogelijkheden:
X,
U, T, K , H en O klasse waarbij X de
goedkoopste mogelijkheid is en O de duurste.
Comfort Class (85 cm beenruimte)
E, D, M,
S, A ,en P klasse waarbij E de goedkoopste en P de duurste mogelijkheid is
Premium
Comfort (94 cm stoelafstand)
G, R, I, W
klasse waarbij G de goedkoopste en W de duurste is
Star Class (beenruimte 104 cm) t/m 31 maart 2011 daarna niet meer boekbaar
J, Z
en C klasse, waarbij J de goedkoopste en C de duurste is.
Mocht
een van de klassen er niet meer bij staan dan is deze volgeboekt.
(fout) Meldingen
Mocht u de volgende melding krijgen na het ingeven van de
namen: “De door u gekozen reis is voor deze datum of vertrek luchthaven helaas
niet meer beschikbaar” kan het zijn dat deze reis wel beschikbaar is in een
andere boekingsklassen in het vliegtuig. Ga dan één stap terug tot u bij het
scherm komt met de boekingsklassen en selecteer een andere klasse. Vervolgens
kunt u weer verder gaan in het boekingsproces.
Postcode invullen indien u vanuit België boekt.Indien u vanuit België uw reis boekt op onze website kan het zijn dat u een melding krijgt dat de postcode niet aan de Nederlandse standaard voldoet. Dit is simpel op te lossen door eerst het land te wijzigen in België. Daarna wordt ook de postcode volgens Belgische norm geaccepteerd.
ReisdocumentenU bent zelf verantwoordelijk voor het in bezit hebben van de juiste reisdocumenten tijdens uw reis.
Visum nodig?
Houdt u er rekening mee dat er voor sommige landen een visum verplichting bestaat.
OptieHet is niet mogelijk een reis in optie te zetten op onze website, wilt u toch een optie plaatsen neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op. In veel gevallen kunnen wij de reis voor u in optie zetten.
ReisbescheidenUw reisbescheiden voor uw reis worden uiterlijk 1 week vóór vertrek verzonden naar het huisadres welke u tijdens het online boekingsproces heeft aangegeven. Indien de boeking binnen 2 weken vóór vertrek heeft plaatsgevonden, kan de Touroperator besluiten de reisbescheiden klaar te leggen op de luchthaven van vertrek. Hierover zullen wij u dan informeren.